機遇與挑戰：

• 太陽能行業準入門檻低，產業基礎薄弱
• 太陽能行業缺乏規則、獎罰制度和退出機制，造成行業競爭混亂無序
• 相關法規缺位

市場數據：

• 近6000家太陽能熱水器企業中擁有研發能力和生產的企業不足20家
  
  

盡管太陽能行業憑借自身十幾年的積淀和國家政策支持迅速騰飛，但服務和標準的缺失卻讓太陽能行業陷入發展的困局。

由于太陽能行業準入門檻低，產業基礎薄弱，目前全國已有6000多家太陽能熱水器生產廠家。然而，太陽能行業缺乏規則、獎罰制度和退出機制，造成行業競爭混亂無序。同時，相關法規缺位，在太陽能行業原部件的技術標準等方面都沒有明確規定，這些因素都限制了太陽能行業的健康發展。

除此之外，在眾多限制太陽能行業健康發展的問題中，最為突出和棘手的是太陽能產品的售后服務。在一次《中國太陽能熱水器消費使用狀況調查報告》中顯示，消費者對太陽能熱水器行業滿意度低，41.5%的用戶表示極不滿意，其中絕大多數反映太陽能熱水器產品質量較差、售后服務跟不上或產品技術含量較低等等。

誰在售后服務上做得更好，誰就會在市場上走得更遠。一直致力于引導行業正確發展方向的力諾瑞特率先走在行業服務前列。除了“打造中國太陽能行業第一服務品牌”的宣言外，還推出“一維、三全、九免”的“139陽光天使，金牌服務”理念。與此同時，在全國啟動了1.5萬個太陽能救助中心，為所有沒有售后服務的太陽能熱水器進行維護維修。但是，太陽能行業中諸如力諾瑞特這樣的企業卻為數不多，魚龍混雜的環境使整個太陽能行業發展遭遇瓶頸。

山東力諾瑞特新能源有限公司常務副總經理文哲亮說：“太陽能行業比較年輕，尤其是近幾年有比較多的廠家進入到這個領域。但是由于行業門檻比較低，整個行業的監管水平也不高，所以生產出很多粗制濫造、低質低價的產品，整個行業魚龍混雜、魚目混珠。企業在完善售后服務的同時必須加強技術攻關和科技創新，掌握核心技術才是太陽能企業生存與發展的根本。”

在國內近6000家太陽能熱水器企業中，真正擁有自主研發能力和規模化生產的企業不足20家，其余多為一些地方小品牌和雜牌企業，甚至不少是家庭作坊式的小企業。這些小企業迫于生存和競爭壓力，生產工藝落后、質量管理混亂、產品檢驗也有所疏漏，甚至有偷工減料、低價傾銷等嚴重影響行業聲譽的行為，致使太陽能市場秩序混亂不堪，存在諸多隱患。“一定要在核心技術上發揮優勢，讓‘雜牌軍’望而生畏，這是最有效的方法。”文哲亮如是說。

太陽能行業是朝陽產業，它的每一步發展都讓人們對改善環境、節能減排充滿了信心和期待。然而，行業發展過程中必然會出現各種問題，企業如何處理這些問題是成敗的關鍵，同時也是行業發展的重要節點。太陽能行業在未來的發展中亟需加快完善相關標準，道路才能越走越寬。